La SITEAM S.r.l. è stata costituita nel 1996 ed ha per oggetto prevalente la produzione e l’assistenza software, la consulenza e didattica informatica, l’assistenza tecnica di impianti elettrici, elettronici ed informatici, la commercializzazione di Personal Computer, periferiche, accessori e stampanti fiscali.

Nell’azienda lavora personale con esperienza nel settore informatico da circa venti anni, ricoprendo funzioni di assistenza, di sviluppo software, d’amministrazione e commerciale, espletando attività basate principalmente su due rami aziendali: il farmaceutico-sanitario e il gestionale generico personalizzabile su analisi richiesta.

Il primo è rappresentato dal settore farmaceutico-sanitario, dove sono concentrate gran parte delle risorse (circa il 70 %) quali ricerca e sviluppo software e creazione di applicativi. Tutti i prodotti hanno la caratteristica di essere “friendly” (amichevoli come viene spesso detto in gergo informatico), molto professionali e vengono consegnati al Cliente “chiavi in mano” assistendolo dalla fase di installazione fino all’addestramento e alla formazione del personale preposto.

Tale attività è spesso richiesta dalle farmacie le quali, non essendo provviste di personale esperto in pacchetti applicativi, richiedono supporto disponibile in tempi brevi. Questo viene svolto anche con sistemi di tele-assistenza, ottenendo di poter intervenire e operare telematicamente e direttamente sul personal computer del Cliente, evitando di fatto lo spostamento presso il Cliente, con notevoli benefici in termini di costi e soprattutto di tempo.

Il secondo ramo aziendale è sviluppato nel gestionale contabile-amministrativo e merceologico, avendo rilevato nelle aree ove l’azienda svolge la propria attività, una richiesta proveniente dalle piccole e medie imprese che operano in tutti i settori, dal terziario avanzato, al commercio, alla consulenza. Tali Clienti richiedono principalmente un servizio sempre più di qualità, tempestivo e di alta professionalità. A tal fine per soddisfare in pieno tale richiesta, abbiamo prodotto un applicativo finalizzato e specifico per questo settore, atto ad essere implementato con nostro sviluppo di personalizzazioni su specifica richiesta.

 

L’azienda persegue l’obiettivo della qualità e sicurezza in ogni suo aspetto.

Inoltre, con piani d’investimento programmati, l’azienda ha già introdotto nel suo processo produttivo, grazie a nuovi strumenti informatici recentemente acquisiti, un nuovo servizio quale la realizzazione di corsi per l’ottenimento della patente informatica, corsi d’approfondimento sui software prodotti e venduti, l’uso dei sistemi operativi, l’utilizzo dei principali software di produttività personale. La richiesta di tale servizio è stata sempre più manifesta in occasione dei sondaggi che l’azienda esplica presso la sua clientela, tramite aziende di telemarketing, per ottenere gli indirizzi dei bisogni attuali del mercato.

 

La Siteam s.r.l. si pone oggi come una seria e costante realtà che ha scelto la sua missione primaria:

“Il nostro servizio professionale al Cliente”